Questions Fréquentes

Comment enchérir ?

Il suffit de s'inscrire sur Benzin et d’entrer le montant de l'offre que vous souhaitez soumettre dans la case prévue à cet effet, directement sur l'annonce. Si ce montant est supérieur aux autres enchères et que l’enchère n’est pas terminée, vous devenez le meilleur enchérisseur. 

L'enchère passe directement au montant renseigné, donc ne faites pas d'erreur !

 

Pourquoi me demande-t-on ma carte bancaire ?

Faire une offre lors d'une vente vous engage. Afin de s'assurer du sérieux des acheteurs comme des vendeurs, nous opérons une vérification par carte bancaire. Vos données de carte bancaire sont traitées et stockées de manière sécurisée par notre partenaire de paiement Stripe.

 

Suis-je débité si j’enchéri ?

Lorsque vous enchérissez, aucun montant n’est débité. Si vous gagnez l'enchère et uniquement dans ce cas là (c'est-à-dire que votre offre est la plus haute et qu'elle est supérieure au prix de réserve), vous êtes prélevé des frais de service Benzin. Autrement, nous ne débiterons jamais votre carte car il n'y a aucun autre frais sur Benzin.

 

Y a-t-il un prix de réserve sur les ventes ?

La présence d'un prix de réserve est signalée sur chaque annonce. Le prix de réserve n'est jamais communiqué car celui-ci est durement négocié par Benzin afin de permettre aux membres d'acheter au meilleur prix. Ce prix de réserve n'est valable que dans le cadre de l'enchère, c'est pourquoi il est intéressant d'enchérir sur Benzin.

 

Puis-je contacter le vendeur sur une annonce ?

Oui. Vous pouvez lui envoyer un message privé en cliquant sur le profil du propriétaire indiqué dans l'annonce puis sur le bouton Message. Vous serez notifié sur le site et par email lorsqu’il vous répondra.
Vous pouvez aussi le questionner en public, dans la section Commentaires de l'annonce. 

 

Puis-je voir le véhicule ?

La plupart des vendeurs acceptent les visites pendant la vente. Contactez le propriétaire pour prendre un rendez-vous, comme vous le feriez sur un autre site d'annonces. N'oubliez pas ensuite de donner vos impressions sur le véhicule dans la section Commentaires.

 

Comment se termine l'enchère ? 

L'enchère se termine à la fin du chrono. Cependant, chaque nouvelle enchère passée dans les 2 dernières minutes prolonge le chrono de 2 minutes supplémentaires afin d’assurer l’équité entre tous les enchérisseurs et éviter les élans de panique.

Puis je me rétracter d'une enchère ?

Il n'est pas possible de se rétracter sur Benzin. Si vous remportez une enchère vous êtes redevable des frais de vente. 

 

Combien ça coûte d'acheter ou de mettre en vente sur Benzin ? 

La mise en ligne est entièrement gratuite. Des frais de vente s’appliquent sur le prix de vente final : 2,5% HT (3% TTC) facturés au vendeur et 2,5% HT (3% TTC) facturés à l’acheteur. Les frais minimaux sont de 125€ HT pour le vendeur et l’acheteur pour une enchère Auto et 83,33€ HT (100€ TTC) pour une enchère Moto.

Les frais vendeur sont de 0% dans le cadre d'une mise en vente sans réserve.

Il n'y a aucun frais si l’enchère n’est pas remportée.

 

Mais pourquoi acheter sur Benzin ? 

Sur Benzin, vous ne trouverez que de réelles annonces de vendeurs vérifiés. Benzin s'assure également de l'exhaustivité et de la cohérence des informations fournies afin d'écarter les annonces douteuses. Benzin vous accompagne tout au long de la vente et intervient en cas de problème. Benzin pré-négocie les prix de réserve (lorsqu'ils existent) afin de vous assurer d'acheter des automobiles d'intérêt à bon prix. Enfin, Benzin assure une transaction sécurisée en offrant le paiement par Paycar.

 

Que se passe-t-il lorsque je remporte l'enchère ?

Lorsque vous remportez une enchère vous êtes débité du montant des frais de service dès la fin du chrono par la carte bancaire que vous avez renseigné. Vous recevrez ensuite des instructions pour procéder au paiement du véhicule via notre partenaire Paycar si vous résidez en France ou via Escrow si vous résidez à l’étranger. 

 

Qu’est-ce que Paycar et comment cela fonctionne ?

Paycar est notre partenaire de paiement pour les transactions en France. L’acheteur créé un compte Paycar et effectue un virement sur ce compte. Ensuite, il transfère les fonds sur le compte Paycar de Benzin. A partir de là, Benzin s’occupe du reste. Nous transférons les fonds sur le compte Paycar du vendeur lorsque le véhicule change de main. Ce paiement est immédiat et irrévocable. Benzin assiste le vendeur et l’acheteur tout au long de la transaction afin que tout se déroule pour le mieux.

 

Suis-je obligé de payer mon véhicule avec Paycar ?

Si le vendeur accepte un autre moyen de paiement, vous le pouvez. Il serait cependant dommage de ne pas profiter d'un paiement rapide, gratuit (sur Benzin) et sécurisé.

 

Dois-je vendre avec un prix de réserve ?

Le prix de réserve est facultatif. Un véhicule vendu sans réserve attire plus l’attention et est susceptible d’atteindre un prix final plus élevé. Néanmoins, nous pouvons définir en collaboration avec les vendeurs un prix de réserve raisonnable, basé sur une analyse du véhicule et les observations du marché.

 

Si mon véhicule n’est pas vendu sur Benzin, puis-je le remettre en vente ?

En général nous ne remettons pas deux fois le même véhicule en ligne, afin de maintenir l’intérêt de la communauté toujours avide de nouveautés.

  

Que sont les Drops ?

Le Drop est l’unité officielle de popularité sur Benzin, et est représentée par notre logo goutte. Les Drops sont distribués par les membres qui votent pour les publications qu’ils aiment.

 

Qu'est-ce qu'une automobile d'intérêt  ?

Une automobile qui de par son type, son moteur, son état, sa rareté ou sa configuration se distingue du reste du parc automobile.