Questions Fréquentes

 

Comment enchérir ?

Il suffit de s'inscrire sur Benzin et d’entrer le montant de l'offre que vous souhaitez soumettre dans la case prévue à cet effet, directement sur l'annonce. Si ce montant est supérieur aux autres enchères et que l’enchère n’est pas terminée, vous devenez le meilleur enchérisseur. Les enchères sont toujours exprimées en Euros €.

Nous ne faisons pas d'enchères automatiques, l'enchère passe directement au montant renseigné, donc ne faites pas d'erreur !

 

Comment vendre ?

Il suffit de remplir notre formulaire de vente ici ou de nous contacter directement en fonction de l'offre choisie. L'annonce n'est pas publiée immédiatement car nous vérifions d'abord l'éligibilité de votre voiture. Complétez les informations sur votre voiture (photos, vidéo et détails du véhicule), ou bien laissez des blancs et laissez-nous vous recontacter pour compléter votre dossier ensemble. Une fois votre dossier complet, votre annonce est publiée pendant 5 à 10 jours sur Benzin et nous nous chargeons d'en faire la promotion à travers notre vaste réseau.

 

Pourquoi me demande-t-on ma carte bancaire ?

Faire une offre lors d'une vente vous engage. Afin de s'assurer du sérieux des acheteurs comme des vendeurs, nous opérons une vérification par carte bancaire. Vos données de carte bancaire sont traitées et stockées de manière sécurisée par notre partenaire de paiement Stripe. Vos informations de carte sont stockées au minimum 20 jours afin d'assurer votre engagement tout au long de la transaction.

 

Suis-je débité si j’enchéri ?

Lorsque vous enchérissez, aucun montant n’est débité. Si vous gagnez l'enchère et uniquement dans ce cas là (c'est-à-dire que votre offre est la plus haute et qu'elle est supérieure au prix de réserve), vous êtes prélevé des frais de service Benzin. Autrement, nous ne débiterons jamais votre carte sans votre consentement, sauf dans le cas d'une rétractation.

 

Y a-t-il un prix de réserve sur les ventes ?

La présence d'un prix de réserve est signalée sur chaque annonce. Le prix de réserve n'est jamais communiqué car celui-ci est négocié par Benzin afin de permettre aux membres d'acheter au meilleur prix. Ce prix de réserve n'est valable que dans le cadre de l'enchère, c'est pourquoi il est intéressant d'enchérir sur Benzin.

 

Puis-je contacter le vendeur sur une annonce ?

Vous pouvez nous poser une question depuis la messagerie Benzin et nous transmettrons vos questions. Vous pouvez également poser vos questions en commentaire, le vendeur pourra directement vous répondre.

 

Puis-je voir le véhicule ?

La plupart des vendeurs acceptent les visites pendant la vente. Contactez-nous pour prendre un rendez-vous.

 

Pourquoi certains enchérisseurs surenchérissent sur eux-mêmes ?

Lorsque vous enchérissez, un indicateur s'affiche permettant de savoir si le prix de réserve est atteint, proche ou non atteint. Certains enchérisseurs enchérissent pas-à-pas pour tenter d'atteindre le prix de réserve sans attendre. Cet indicateur se désactive le dernier jour des enchères.

 

Comment se termine l'enchère ? 

L'enchère se termine à la fin du chrono. Cependant, chaque nouvelle enchère passée dans les 2 dernières minutes prolonge le chrono de 2 minutes supplémentaires afin d’assurer l’équité entre tous les enchérisseurs et éviter les élans de panique.

 

Puis je me rétracter d'une enchère ?

Il n'est pas possible de se rétracter sur Benzin. Si vous remportez une enchère vous êtes redevable des frais de vente.

 

Combien ça coûte d'acheter ou de mettre en vente sur Benzin ? 

Vendeur : la mise en ligne est gratuite, si vous vendez sans prix de réserve. Vous pouvez mettre un prix de réserve pour 19€.  Si vous vendez avec réserve, des frais de 3% TTC avec un minimum de 150€ TTC et un maximum de 3.000€ TTC seront appliqués sur le prix final (mise en ligne déduite). Si vous vendez sans réserve, tout est gratuit.
Acheteur : des frais de 3% TTC avec un minimum de 179€ TTC et un maximum de 3.000€ sont prélevés en fin de vente si vous remportez l'enchère.

 

Mais pourquoi acheter sur Benzin ? 

Sur Benzin, vous ne trouverez que des annonces réelles proposées par des vendeurs vérifiés. Benzin s'assure de l'exhaustivité et de la cohérence des informations fournies afin d'écarter les annonces douteuses. Sur Benzin, les véhicules sont présentés honnêtement et avec la plus grande transparence. Benzin sécurise le paiement avec Paycar.fr. Enfin, Benzin pré-négocie les prix de réserve (lorsqu'ils existent) afin de vous assurer d'acheter des automobiles d'intérêt à bon prix.

 

Mais pourquoi vendre sur Benzin ? 

Benzin permet de vendre votre véhicule dans les meilleures conditions. Votre véhicule profite d'une annonce complète comprenant des photos illimitées, des vidéos et un descriptif rédigé par notre équipe. Nous nous chargeons de faire la promotion de votre annonce auprès d'une audience ciblée à travers un large réseau afin de recueillir les meilleures offres. Notre système d'enchères vous évite les négociations interminables et vous permet de recevoir uniquement les offres sérieuses. Les enchérisseurs sont vérifiés par carte bancaire et le gagnant est débité des frais de vente à la fin de l'enchère afin de vérrouiller son engagement. Enfin, Benzin sécurise le paiement avec Paycar.fr.

 

Que se passe-t-il lorsque je remporte l'enchère ?

Lorsque vous remportez une enchère vous êtes débité du montant des frais de service dès la fin du chrono par la carte bancaire que vous avez renseigné. Vous recevrez ensuite des instructions pour procéder au paiement du véhicule via notre partenaire Paycar.

 

Comment paye-t-on le véhicule ?

Lorsque vous remportez une enchère, vous recevez les coordonnées bancaires du compte Paycar Benzin. Vous avez alors 10 jours pour effectuer un virement bancaire sur ce compte. Passé ce délai et sans preuve de votre engagement à régler le véhicule, nous considérerons que vous êtes en défaut de paiement et facturerons les frais résiduels de 3% TTC du prix final de l'enchère.

 

Dois-je vendre avec un prix de réserve ?

Le prix de réserve est facultatif. Un véhicule vendu sans réserve attire plus l’attention et est susceptible d’atteindre un prix final plus élevé. Néanmoins, nous pouvons définir en collaboration avec les vendeurs un prix de réserve raisonnable, basé sur une analyse du véhicule et les observations du marché.

 

Si mon véhicule n’est pas vendu sur Benzin, puis-je le remettre en vente ?

En général nous ne remettons pas deux fois le même véhicule en ligne, afin de maintenir l’intérêt de la communauté toujours avide de nouveautés. Cependant, si votre véhicule n'est pas vendu nous vous accompagnons pour négocier avec les enchérisseurs afin de trouver un terrain d'entente.

 

Comment faire si je suis interessé par une voiture mais que la vente est terminée ?

Si la vente n'est pas remportée, le véhicule reste disponible à la vente. Il suffit alors de nous contacter, nous travaillerons avec le vendeur afin de vous proposer la meilleure offre.

  

Que sont les Drops ?

Le Drop est l’unité officielle de popularité sur Benzin, et est représentée par notre logo en forme de goutte. Les Drops sont distribués par les membres qui votent pour les publications qu’ils aiment.

 

Qu'est-ce qu'une automobile d'intérêt  ?

Une automobile qui de par son type, son moteur, son état, sa rareté ou sa configuration se distingue du reste du parc automobile.